Termes et conditions

1. Présentation de l’institut

L’institut Pretty SoulS propose des prestations de soins énergetiques et lecture intuitive de cartes à Bassenge.

 

2. Prise de rendez-vous

• Les rendez-vous se prennent par téléphone, WhatsApp ou via les réseaux sociaux.

• Un acompte peut être demandé pour certaines prestations.

• En cas de retard de plus de 15 minutes, le rendez-vous peut être annulé ou la prestation raccourcie sans réduction de prix.

• Les accompagnateurs ne sont pas autorisés, sauf en cas de nécessité spécifique (ex. : assistance pour une personne à mobilité réduite).

 

3. Annulations et modifications

• Toute annulation ou modification doit être signalée au moins 24 heures à l’avance.

• En cas d’annulation tardive ou d’absence, l’acompte n’est pas remboursé et des frais d’annulation de 50% du prix de la prestation peuvent être demandés.

 

4. Tarifs et paiements

• Les prix des prestations sont affichés et peuvent être modifiés à tout moment.

• Les paiements sont acceptés en espèces (cash) ou via application bancaire.

• Toute prestation commencée est due dans sa totalité.

 

5. Offres et promotions

• Les offres spéciales sont valables selon les conditions précisées et ne sont pas cumulables avec d’autres réductions.

• Les promotions peuvent être suspendues ou modifiées sans préavis.

 

6. Responsabilité et satisfaction client

. Toutes personnes venant bénéficier d'un soin et/ou lecture de cartes est conscientes de l'impact psychologiques, mentals, émotionnels que ceux ci peuvent apporter. 

. L'institut Pretty Souls ne détient aucune vérités absolues et partage ses ressentis et intuitions dans le cadre d'un cheminement intérieur sain et ne se substitue en aucun cas à un soigneur ou médecin.

• Tout soin ou prestation réalisé(e) est sous la responsabilité de la cliente.

• L’institut se réserve le droit de refuser un service en cas de comportement inapproprié.

 

7. Protection des données

• Les informations personnelles des clientes sont confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication.

 

8. Droit applicable et litiges

• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le droit suisse s’applique.